Hier findet man die häufigsten Fragen und ihre Antworte. Im Fall, dass du die Antwort nicht findest, schreibe uns an customerservice@poinx.it und wir werden so bald wie möglich antworten.

1. Was ist PoinX?
   Periodisch wirst du eine E-Mail mit einem exklusiven Deal für eine Dienstleistung oder für ein Produkt deiner Stadt bekommen. Wir garantieren der Geschäften eine Mindestzahl von Einkaufen und deshalb haben wir sehr günstige Angebote. Man kann von 50% bis 90% sparen. Mehr die Einkäufer sind, einfacher ist es, das Ziel zu erreichen. Mit anderen Worten, " Gemeinsam machen wir den Deal".
2. Wie kann ich wissen, ob der Dienst begonnen ist?
   Trage dich Newsletter ein und wir werden dich sagen, wenn der Dienst aktiv in deiner Stadt sein wird.
3. Wie kann ich den Deal aktivieren?
   Um den Deal zu aktivierem, muss man eine Mindestzahl von Einkäufer erreichen. Mehr die Einkäufer sind, einfacher ist es, das Ziel zu erreichen.
4. Wie kann ich einen Deal einkaufen?
   Klicke auf die Taste "Kauf", bevor der Deal verfallen wird und dann sollst du die gefragten Daten aufnehmen. Man muss mit Kreditkarte bezahllen, um echte Erpflichtung zu zeigen. Nur wenn die Mindestanzahl von Einkäufern erreicht wird, wird deine Kreditkarte belastet und wir werden dir eine E-Mail mit den Anweisungen senden, um der Gutschein zu drucken.
5. Was passiert, wenn sich nicht genügend Leute für einen Deal finden?
   Kein Problem: der Deal ist gelöscht. Nichts wird auf deiner Karte belastet.
6. Warum braucht man eine Mindestzahl von Einkaufen?
   Weil wir unseren Kunden hochwertige Angebote bieten können, die wurden sonst unerreichbar sein.
7. Wo sind meine Personalangaben?
   Wir werden dem Geschäft nur dein Name senden, in Übereinstimmung mit den aktuellen Datenschutzbestimmungen (Klicke hier).
8. Kann ich meine Kreditkarte im PoinX risikofrei benutzen?
   Die Daten deiner Kreditkarte werden direkt an den Bank-Server mit dem Kryptographie-Protokoll SSL gesendet, in Übereinstimmung mit den Sicherheitsrichtlinien von den Online-Zahlungsbedingungen. Mit PoinX werden die meisten Kreditkarten akzeptiert.
9. Muss ich den Gutschein am gleichen Tag einlösen, an dem ich ihn gekauft habe?
   Nein. Der Gutschein ist seit den Tag nach dem Ende des Deals gültig.
10. Jetzt habe ich den Gutschein. Wie kann ich es benutzen?
    Einfach. Sobald der Einkauf bestätigt ist, wirst du eine E-Mail mit einem Link für deinen Gutschein bekommen. In dem Gutschein findest du alle Anweisungen, um ihn zu benutzen, auch mit einem Plan für Wegweiser.
11. Wie lange kann ich den Gutschein benutzen?
    Jeder Deal ist verschieden. Bitte kontrolliere die üblichen Bedingungen des Gutscheins, die man in der Deal-Seite und auf dem Gutschein findet. Viele Gutscheine sind einen Monat gültig, so kannst du sie verwenden, wenn du willst.
12. Kann ich einen Gutschein einem Freund schenken?
    Ja. Man kann unsere Gutschiene schenken, es sei denn die üblichen Bedingungen etwas anders vorsehen. Deshalb sei großzügig gegen deine Freunden! Wähle 'PoinX schenken' und wir werden das Geschenk senden.
13. Wenn ich den Gesamtbetrag nicht verwende, kann ich das restliche Geld benutzen?
    Nein. Es sei denn die üblichen Bedingungen etwas anders vorsehen, man kann nicht Gutscheine teilweise benutzen: der 'nicht verwendete' Betrag ist nicht rückerstattbar. Lade jemanden ein: den Gutschein empfehle deinen Freunden.
14. Ist der Gutschein mit anderen Angeboten kumulierbar?
    Nein, es sei denn die üblichen Bedingungen etwas anders vorsehen.
15. Und wenn ich meinen Gutschein nicht mehr benutzen würde?
    PoinX garantiert für das Rücktrittsrecht aufgrund von Art. 64 und folgenden von dem Ermächtigungsgesetz 206/2005. Man hat 15 Tage seit der Lieferungdatum, das heißt seitdem der Gutschein online verfügbar ist, um das Rücktrittsrecht auszuüben. Deshalb werden wir die Rückgabe der eingekauften Gutscheine akzeptieren und den Gesamtbetrag zurückzahlen.
16. Wass passiert, wenn das Geschäft den Betrieb einstellen würde, bevor ich den Gutschein verwendet habe?
    In diesem Fall, wird der Gesamtbetrag dir völlig zurückgezahlt.
17. In meiner Stadt ist kein Angebot aktiv. Wann wird die Angebote verfügbar sein?
    Wir arbeiten gerade. Mehr sind die Leute, die Newsletter für eine besondere Stadt sich anmelden, früher können wir beginnen. So trage dich jetzt ein und empfehle deinen Freunden.
18. Ich kenne eine großartige Tätigkeit, aber sie ist nicht im PoinX. Was soll ich machen?
    Du kannst immer die Tätigkeiten deiner Stadt empfehlen. Verwende das Formular Ein Geschäft einsagen. Sonst kannst du der Tätigkeit sagen, uns zu kontaktieren.
19. Ich bin einen Betreiber, wie kann ich meine Tätigkeit im PoinX aufnehmen?
    Gehe bei der Seite Dein Business im PoinX um mehr darüber zu erfahren
20. Wie funktioniert 'Freunde einladen' ?
    Ganz einfach: du kannst deine Freunde im PoinX einladen und wenn ein Freund etwas in 72 Stunden kauft, werden 7 Euro auf deines Konto gutgeschrieben.
    Der Kredit wird nur verfügbar in deinem persönlichen Bereich 'Meine Gutschriften' sein, wenn der Deal deines Freunds erfolgreich erledigt ist. Man kann den Kredit benutzen, um im PoinX zu kaufen, in 60 Tagen. Freunden empfehlen!